专为学校及企事业单位办公设备、物业设备设施运维打造的一款快捷、易用、智能信息化快修管理服务平台。（目前暂时开放北京签约客户）

阳光e快修于2017年5月上线运行，上线以来已有北京20多所学校，20000余台设备加入管理服务平台。平台致力于整合线上线下资源，提供新颖的、便捷的、诚信的优质服务。我们的宗旨是增加客户忠诚度，降低运营管理成本，实时、精准地传递给客户，倡导1分钟接单反馈，2小时故障排除，维修超3天免费提供备机；开启智能信息化运维全新模式。

服务模式：

已签约客户采用：定期维护+紧急报修

服务流程：

采用目前较为流行的移动微信端+云平台管理模式，前期由平台服务人员对客户的所有办公电教设备精准统计、建档，生成二维码（设备编号、位置信息、品牌型号），客户通过扫描二维码报修填写故障现象或上传故障现象照片后提交，维修工程师会在1分钟内接到维修订单，根据报修故障现象，维修工程师优先电话指导解决故障，如不能指导解决，维修工程师会在2小时内到达现场维修排除故障，如因配件损毁等原因不能修复的，需要申请配件给客户报价，客户确认后订货、安装，修复完成，修复期超过3天的平台可免费提供备用机。

从发起报修、报修时间、故障详情、接单时间、接单工程师、电话指导、到达现场、维修诊断记录、修复情况、服务评价等信息准确记录。

客户管理员可对报修流程及维修进度、维修质量进行监督监控、并可选择以时间节点、设备种类、故障种类、更换配件等情况进行多维度统计分析，打印统计报表，为客户在信息化方面精准管理，降低运营成本，提升保障服务质量提供真实可靠的数据支持。

服务保障：

1. 线下拥有一支强大经过专业化培训的技术服务工程师队伍，以及宏碁、夏普、富士施乐、联想、HP、理光、基士得耶、日立、富可视、NEC、鸿合科技、华银视讯、美的、格力、海尔等厂商建立良好的合作关系，能够获得设备制造商的技术支持。

2. 借助先进的GPRS定位及平台强大的技术保障，合理布点，精确调配，保证在报修客户附近随时待命。

我们将密切注视市场及用户的趋势和需求，不断的向需方和各专业技术人才提供准切的讯息与服务。